Parques

Toma el control de la experiencia del visitante y potencia el negocio en el parque

Datos

La adquisición de datos para la parametrización de la tienda se realiza mediante la instalación de sensores IoT del portfolio de OnTrace. Los datos adquiridos son de una altísima fiabilidad (más del 98%) y la instalación de los sensores es fácil, inmediata y se configuran remotamente. El sistema es modular y escalable, y pondrá a disposición del usuario los siguientes datos en tiempo real.

Perfil de visitantes

Qué perfil de visitante recibe el parque de atracciones

1 Distribución de las visitas al parque

2 Demografía de Clientes (género edad)

3 Duración de las visitas

4 Recurrencia y fidelidad de visitantes

5 Detección adultos/niños

6 Tipología de grupos

7 Visitas en tiempo real

8 Visitantes en el parque en tiempo real

9 Distribución de visitantes por el parque

10 Número de fraudes sufridos

Colas en atracciones

Qué percepción tiene el visitante del parque

1 Dimensión de cola de cada atracción

2 Tiempo de espera de cada atracción

3 Abandonos de colas

4 Ritmo de rotación de cada atracción

5 Número de visitantes en las proximidades de cada atracción

Puntos de venta y de restauración

Cual es la eficiencia de los PoS del parque

1 Distribución de las visitas a cada punto

2 Demografía de los clientes (género edad)

3 Duración de las visitas

4 Detección adultos/niños

5 Tipología de grupos

6 Visitas en tiempo real

7 Ocupación de cada punto en tiempo real

8 Número de visitantes en las proximidades de cada punto

Funcionalidades

A través de la plataforma OnTrace el gerente de la cadena de retail dispone de manera centralizada los KPI’s de cada una de sus tiendas para poder comparar de manera objetiva el potencial de cada una de ellas.
KPI's

1 Ratio de penetración a cada punto de venta y restauración

Porcentaje de clientes en relación al número de visitantes que han pasado por delante de cada punto de venta y restauración

2 Ratio de conversión por punto de venta y restauración

Porcentaje de tíquets generados respecto al número de grupos que han acudido a cada punto de venta y de restauración

3 Ratio de éxito de cada atracción

Porcentaje de usos de atracción en relación a la presencia de visitantes en sus proximidades

4 Zonas más y menos concurridas

Porcentaje de uso de las zonas del parque en relación al uso de la totalidad del parque de atracciones

5 Ratio de experiencia de cola de cada atracción

Índice basado en el tiempo de espera, dimensiones de la cola y el nivel de uso de la atracción

6 Rutas de visitantes más realizadas

Dibujo de las rutas individuales más realizadas por el interior del parque de atracciones

Funcionalities for amusement parks
Alarmas

1 Colas largas en atracción

Genera alarma cada vez que la cola en cualquier atracción la forman un número de personas superior al deseado

2 Tiempo de espera excesivo en atracción

Genera alarma cada vez que la cola en cualquier atracción tiene un tiempo de espera superior al deseado

3 Zona del parque con alta ocupación

Genera alarma cada vez que se detecte más presencia de visitantes de la deseada en cualquier zona del parque

4 Alta ocupación de puntos de venta y restauración

Genera alarma cada vez que lel número de visitantes en estos puntos supera el valor deseado

Predictivos

1 Cálculo de rutas a los visitantes para minimizar los tiempos de espera en las atracciones

Calculado en base a la ubicación actual del visitante y transmitido vía app (personalizado) o vía pantalla

2 Afluencia de visitantes a los puntos de venta y restauración

Modelos de afluencia de visitantes a los PoS y restauración distribuidos en el tiempo

3 Recomendaciones para los visitantes de promociones en puntos de venta y restauración

Dependiendo de su ubicación y del tiempo de espera en las atrecciones de su alrededor

Beneficios

Mejora la experiencia del cliente y optimiza tus costos operacionales a través de la información y recomendaciones entregadas por la plataforma OnTrace.

1 Mejora de la experiencia del visitante reduciendo los tiempos de espera en las atracciones y obteniendo las rutas que le permiten sacar el máximo partido a su entrada

2 Uso más eficiente del espacio del parque con las recomendaciones de rutas en tiempo real se consigue una distribución eficiente de los visitantes por todo el espacio del parque

3 Aumento de las ventas en el parque a través de ofertas directas a los visitantes más cercanos a cada punto de venta y restauración

4 Reducción de costes de staff. Mejor planificación del staff dedicado a la atención de los visitantes gracias a las alarmas en tiempo real y a los modelos predictivos

5 Planificación de campañas y promociones más eficientes y efectivas conociendo el perfil de los visitantes y el mejor momento para realizarlas

6 Integración de los datos en el flujo de trabajo del parque. Fácil integración de todos los datos generados real-time en la plataforma de trabajo del gestor del parque de atracciones

Benefits and and people safety for amusement parks